Réclamations

Procédure de réclamation

SwissJobs s'engage à traiter toutes les réclamations avec diligence et professionnalisme. Si vous rencontrez un problème ou souhaitez formuler une réclamation concernant nos services, veuillez suivre la procédure ci-dessous.

Comment nous contacter

Pour soumettre une réclamation, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@swiss-jobs.com

Merci d'inclure dans votre message :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email associée à votre compte
• Une description détaillée de votre réclamation
• Tout document ou capture d'écran pertinent

Délai de traitement

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai de 48 heures ouvrées et à vous apporter une réponse dans un délai de 14 jours ouvrés.

Recours

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée à votre réclamation, vous pouvez faire appel à un médiateur ou saisir les autorités compétentes conformément au droit suisse.